Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website gemäß Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber Oederaner stanz und Umformtechnik GmbH informieren.

Der Websitebetreiber nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar. Zugriffsdaten Der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab.

Folgende Daten werden so protokolliert:

- Besuchte Website Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes

- Menge der gesendeten Daten in Byte

- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten

- Verwendeter Browser Verwendetes Betriebssystem

- Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen. Cookies Diese Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website. Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen.

Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

Datenschutzbeauftragte

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte benannt: Sibylle Thimann, Oederaner Stanz- und Umformtechnik GmbH, Ringstraße 3, 09569 Oederan, E-Mail: datenschutz@oederaner-stanztechnik.de

Umgang mit personenbezogenen Daten

Der Websitebetreiber erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen. Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei Kundenanfragen

Bei der Bearbeitung von Anfragen, die uns per E-Mail, Kontaktformular oder über Marktplätze (z. B. eBay) erreichen, nutzen wir das KI-System „Claude“. Die KI hilft beim Zusammenfassen von Anfragen, bei der Suche nach Artikel- und Bestellinformationen und beim Entwurf von Antworten. Eindeutige Standardfragen, etwa zu Lieferzeit, Bestand oder Maßen, beantworten wir teilweise automatisch. Reklamationen, telefonische Anfragen und Anfragen mit Anhängen prüft immer ein Mitarbeiter. Auch im E-Mail-Verkehr mit Lieferanten nutzen wir Claude. Jede so erstellte E-Mail trägt einen Hinweis, dass sie mit KI-Unterstützung erstellt wurde. Automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO finden nicht statt.

Verarbeitet werden dabei Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Kunden- und Bestellnummer, Liefer- und Rechnungsadresse sowie der Inhalt Ihrer Anfrage, soweit sie für die Antwort nötig sind. Rufen Sie uns an, nimmt zunächst ein KI-Telefonassistent Ihr Anliegen auf. Das Gesprächsprotokoll mit Name, Firma, Telefonnummer und Anliegen werten wir auf dieselbe Weise aus.

Anbieter ist Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA. Anthropic verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) und darf sie nicht zum Training von KI-Modellen verwenden. Die Verarbeitung kann auch in den USA stattfinden. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission von 2021, die Teil des Vertrags zur Auftragsverarbeitung sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Ihre Bestellung oder ein Angebot geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die schnelle und vollständige Beantwortung Ihrer Anfrage. Anthropic löscht Ein- und Ausgaben spätestens 30 Tage nach Eingang. Unsere eigene Aufbewahrung richtet sich nach den Fristen für Geschäftskorrespondenz (§ 257 HGB, § 147 AO).

Benutzerkonto

Um über dieses Angebot Bestellungen tätigen zu können, muss jeder Kunde ein passwortgeschütztes Kundenkonto einrichten. Dieses beinhaltet eine Übersicht über getätigte Bestellungen und aktive Bestellvorgänge. Sofern Sie als Kunde den Onlineshop verlassen, werden Sie automatisch ausgeloggt. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Passwortmissbrauch, sofern dieser nicht von dem Betreiber selbst verursacht wurde. Bestellvorgang Sämtliche Daten, welche im Rahmen einer Bestellabwicklung von den Kunden eingegeben werden, werden gespeichert. Dazu gehören: Name, Vorname Adresse Zahldaten E-Mail-Adresse

Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister weitergegeben. Sowie die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich oder gesetzlich geboten ist, werden diese gelöscht.

Umgang mit Kommentaren und Beiträgen

Hinterlassen Sie auf dieser Website einen Beitrag oder Kommentar, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies dient der Sicherheit des Websitebetreibers: Verstößt Ihr Text gegen das Recht, möchte er Ihre Identität nachverfolgen können.

Rechte des Nutzers:

Auskunft, Berichtigung und Löschung Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.